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A job to be proud of

If you are motivated by creativity and thinking outside the box and working for a company where you will be able (and expected) to make a meaningful impact from day one, join Europe’s largest vehicle remarketing company.

Technicien Help Desk

Technicien Help Desk

Type de contrat : CDI
Localisation: Alfortville

Descriptif du poste :

BCAuto Enchères est la filiale française de la première place de marché VO en Europe.
Près d’un million d’unités vendues aux enchères en 2014, dont 82 000 en France : véhicules provenant de reprises de concessions, de constructeurs automobiles, d'organismes de location courte et longue durée, d'administrations et d’institutions.
Vos missions :

HELPDESK :
•    Prendre en compte les tickets des utilisateurs,
•    Gérer les tickets au travers de l’outil LANDESK, au besoin créer les tickets nécessaires, en assurer le suivi, la prise en charge ou l’affectation à la bonne ressource,
•    Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
•    Diagnostiquer à distance ou sur site la nature de l’incident (matériel ou logiciel),
•    Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et pour les sites distants préconiser l’envoi sur place d’un technicien si besoin,
•    Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
•    Changer ou réparer les éléments défectueux,
•    Effectuer les tests de fonctionnement,
•    Renseigner les supports de suivi d’intervention,
•    Prendre en compte les demandes de l’IT Group, les affecter aux interlocuteurs ad hoc, s’assurer de la prise en charge.

ASSISTANCE DE PROXIMITE :
•    Préparer les postes pour les collaborateurs entrants et gérer la réintégration en stock des postes des collaborateurs sortants,
•    Installer et paramétrer le matériel informatique et la téléphonie IP ou mobile,
•    Assurer les connexions (imprimantes, réseau…),
•    Configurer les postes de travail avec les masters logiciels adaptés le cas échéant,
•    Guider et former les utilisateurs si nécessaire,
•    Assurer l’entretien du matériel, anticiper le renouvellement,
•    Contrôler les stocks, faire les demandes nécessaires pour l’approvisionnement,
•    Suivre en permanence l’évolution du matériel informatique,
•    Intervenir rapidement en cas de panne (écran noir, fichiers perdus, virus…),
•    Interroger le ou les utilisateurs (questions filtres pour identifier les données d’utilisation et de fonctionnement),
•    Détecter l’origine de la panne, remplacer les éléments défectueux (disque dur, carte graphique…), mise à jour logiciel,
•    Effectuer les tests de contrôle,
•    Assurer le suivi de fonctionnement,
•    Anticiper les défaillances et proposer des solutions d’amélioration.

Vous interviendrez auprès de tous les collaborateurs BCA France et serez amené à effectuer des reporting au Head of IT France. Contacts réguliers avec les différents supports du Groupe situés en Allemagne ou en Angleterre. Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir.

Votre profil :
Connaissance des environnements utilisateurs (Windows) et intérêt pour les applications métiers de BCA (NAVISION, SALES FORCE, etc…)
 
SAVOIR PROFESSIONNEL
•    Connaissance de l’organisation de la production IT d’une structure de taille moyenne dans un contexte de groupe européen,
•    Savoir faire preuve d’un professionnalisme et comportement mesuré en toutes occasions,
•    Faire preuve d’une honnêteté sans faille lié à l’utilisation des droits d’administration privilégiée,
•    Etre habitué à travailler dans un environnement Groupe Corporate anglophone,
•    Un niveau anglais technique (lu, écrit, parlé) est indispensable pour ce poste,
•    Une sensibilisation à l’importance de la sécurité IT est souhaitable (données, restriction d’accès, de droits, etc …).

COMPETENCES TECHNIQUES
•    Maitrise de l’outil LANDESK,
•    Maitrise des environnements WINDOWS (Windows 7 et office 365),
•    Connaissance hardware PC et LAPTOP,
•    Principe fondamentaux Linux.
•    Vouloir monter en compétences sur les environnements logiciels utilisateurs.

EXPERIENCE
L’intervenant doit avoir une première expérience réussie de 3 ans dans un environnement similaire.

PERSONNALITE
•    Sens du service,
•    Aisance relationnelle et bonne communication,
•    Sens de l’initiative et large autonomie,
•    Capacité rédactionnelle (Français et Anglais),
•    Engagé, curieux, organisé,
•    Aimer travailler dans « un esprit start-up ».

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Commercial Véhicules d’Occasion BtoB Ile de France

Commercial Véhicules d’Occasion BtoB Ile de France

Type de contrat : CDI
Localisation: Alfortville

Descriptif du poste :

BCAuto Enchères est la filiale française de la première place de marché VO en Europe.
Près d’un million d’unités vendues aux enchères en 2014, dont 82 000 en France : véhicules provenant de reprises de concessions, de constructeurs automobiles, d'organismes de location courte et longue durée, d'administrations et d’institutions.

Vos missions :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale régionale de l'Ile de France, vous êtes en charge d'un portefeuille clients sectorisé. Commercial acheteur, vos missions se répartissent en 2 catégories :
- Hunting : Grace à une approche de veille sectorielle des nouveaux acteurs du monde VO émergents, votre mission sera d'inviter ces clients potentiels à rejoindre notre place de marché.
- Farming : Vous apprendrez à identifier les opportunités de croissance potentielles et de mettre en place les actions nécessaires pour les concrétiser. Vous assurez le suivi commercial et dans cette optique, votre rôle est de fidéliser et développer le portefeuille dont vous avez la charge, en répondant aux besoins des clients de façon efficiente afin de tisser des relations commerciales de long terme.
Votre objectif majeur sera aussi bien de développer votre portefeuille clients, mais également développer les volumes vendus tout en fidélisant.
Vous serez un réel ambassadeur de l'Entreprise et de nos divers services proposés.

Votre profil :
Issu d'une formation Bac+2 minimum BTS/DUT Tech de co - ou Ecole de Commerce et avec 4 ans d'expérience dans le milieu de l'automobile IMPERATIF. Expérience de vente automobile BtoB fortement appréciée.
Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, sachant allier un vrai tempérament commercial à la rigueur et à la capacité d'analyse que nécessite notre environnement.
Connaissance du secteur automobile impératif. Autonome et organisé(e).

Rémunération de 30K + Payplan

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Commercial Véhicules d’Occasions BtoB Corbas

Commercial Véhicules d’Occasions BtoB Corbas

Type de contrat : CDI
Localisation: Corbas

Descriptif du poste :

BCAuto Enchères est la filiale française de la première place de marché VO en Europe.
Près d’un million d’unités vendues aux enchères en 2014, dont 82 000 en France : véhicules provenant de reprises de concessions, de constructeurs automobiles, d'organismes de location courte et longue durée, d'administrations et d’institutions.

Vos missions :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale régionale Est, vous êtes en charge d'un portefeuille clients sectorisé. Commercial acheteur, vos missions se répartissent en 2 catégories :
- Hunting : Grace à une approche de veille sectorielle des nouveaux acteurs du monde VO émergents, votre mission sera d'inviter ces clients potentiels à rejoindre notre place de marché.
- Farming : Vous apprendrez à identifier les opportunités de croissance potentielles et de mettre en place les actions nécessaires pour les concrétiser. Vous assurez le suivi commercial et dans cette optique, votre rôle est de fidéliser et développer le portefeuille dont vous avez la charge, en répondant aux besoins des clients de façon efficiente afin de tisser des relations commerciales de long terme.
Votre objectif majeur sera aussi bien de développer votre portefeuille clients, mais également développer les volumes vendus tout en fidélisant.
Vous serez un réel ambassadeur de l'Entreprise et de nos divers services proposés.

Votre profil :
Issu d'une formation Bac+2 minimum BTS/DUT Tech de co - ou Ecole de Commerce et avec 4 ans d'expérience dans le milieu de l'automobile IMPERATIF. Expérience de vente automobile BtoB fortement appréciée.
Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, sachant allier un vrai tempérament commercial à la rigueur et à la capacité d'analyse que nécessite notre environnement.
Connaissance du secteur automobile impératif. Autonome et organisé(e).
Véhicule de fonction

Rémunération de 30K + Payplan

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