Im Falle einer Reklamation beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und folgen Sie unserem Reklamationsprozess oder kontaktieren Sie uns: +33 84 21 05 18
Wenn Sie das Fahrzeug erhalten, notieren Sie den Mangel/Schaden auf dem Übergabeprotkoll oder dem CMR-Dokument.
Damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können, benötigen wir ein Foto des Kilometerstandes.
Ihre Reklamation muss innerhalb von 48h nach Erhalt des Fahrzeugs übermittelt werden.
Übermitteln Sie Ihre Reklamation über das unten stehende Reklamationsformular.
Übersenden Sie zusammen mit Ihrer Reklamation auch die benötigten Dokumente: Übergabeprotokoll, CMR-Dokument und/oder Kilometerstand-Foto.
Innerhalb von 48h wird unser Reklamationsteam mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Bitte beachten Sie, dass in den folgenden Fällen kein Anspruch besteht:
Prüfen Sie sorgfältig unsere vollständige Reklamationspolitik, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem unten stehenden Link enthalten ist:
Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Reklamation erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Wenn Sie diese nicht erhalten, wiederholen Sie bitte den Vorgang.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Grundlage der Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und uns.