Aftersales

Erfahren Sie mehr über die nächsten Schritte nach Ihrem Kauf.

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Zahlung


Wenn Sie als Teilnehmer mit dem höchsten Gebot den Zuschlag bei der Versteigerung bekommen haben, erhalten Sie innerhalb weniger Stunden die diesbezügliche Rechnung (bei Nachmittagsversteigerungen geschieht das am Morgen des darauffolgenden Tages).

Wir bitten Sie, die Rechnung innerhalb von 3 Werktagen in der Währung der jeweiligen Versteigerung zu begleichen.

Sobald wir den Betrag von Ihnen erhalten haben, schicken wir den Abholschein oder, je nach Herkunftsland des Wagens, liefern wir das Fahrzeug automatisch direkt an.

Um die Details zum Transport zu erfahren, gehen Sie bitte auf die Seite zum Thema „Abholung des Fahrzeugs und Transport“.

Mehr Informationen über den After-Sales-Prozess

Fahrzeugabholung

 

Die Transportregeln sind von Land zu Land unterschiedlich. In Dänemark und Schweden werden die Fahrzeige automatisch direkt angeliefert. Das heißt, nach Eingang des Rechnungsbetrags wird der Transport automatisch in die Wege geleitet und die Fahrzeuge werden direkt zu Ihrer Firma geliefert.

Für alle anderen Länder gilt das System des Abholscheins, den Sie nach Zahlung der Rechnung erhalten. Danach können Sie eine Transportfirma Ihrer Wahl mit der Abholung beauftragen. Zusammen mit dem Abholschein erhalten Sie auch eine Vollmacht, die Sie zugunsten des von Ihnen beauftragten Transportunternehmens ausfüllen und unterschreiben.

Beachten Sie bitte, dass es gemäß der EU-Regeln verboten ist, sich privat zum Ort der Abholung zu begeben. Es muss unbedingt eine anerkannte Transportfirma sein, die über alle Genehmigungen für internationale Transporte verfügt.

Sobald BCA oder die von Ihnen beauftragte Transportfirma das Fahrzeug bei Ihnen abgeliefert hat, unterschreiben Sie das Formular CMR und setzen Ihren Firmenstempel darauf. Senden Sie bitte dieses Formulars gescannt an uns zusammen mit dem Ausgangsvermerk, um die als Kaution hinterlegte Mehrwertsteuer im Land des Ankaufs zurückerstattet zu bekommen.

Sollte das Fahrzeug im Moment der Anlieferung nicht der Beschreibung entsprechen oder etwas fehlen, geben Sie das bitte auf dem CMR-Formular an und senden Sie uns diese Reklamation binnen 24 Stunden nach Anlieferung.

Bezüglich der Einfuhr und des Transports durch BCA kommt es darauf an, ob Sie ein Konto bei der Zollbehörde haben oder nicht.


  • Wenn Ihre Firma ein Konto beim Schweizer Zoll hat, werden die Einfuhrkosten direkt von diesem Konto abgebucht. Unser Transporteur muss dann lediglich die nötigen Papiere vorzeigen, um die Einfuhr durchzuführen und kann dann direkt zu Ihnen kommen. Wir bitten Sie nur, der Zollbehörde eine Kopie der Rechnung zu schicken. Unsere Transportfirma wird Ihnen ein paar Tage vor der Lieferung eine Mitteilung zur Erinnerung schicken und nach der Zollkontrollstelle fragen, wo die Einfuhr konkret stattfinden soll. Außerdem wird Sie Ihr Zollkonto erfragen.
  • Wenn Ihre Firma nicht über ein Konto beim Schweizer Zoll verfügt, dann wenden Sie sich bitte an [email protected], wo Sie die diversen Möglichkeiten erklärt bekommen.

 

Jetzt Transportkosten kalkulieren!

Dokumentendienste


Für jedes Land, in dem BCA seine Versteigerungen anbietet, fällt eine Gebühr für die Ausfuhr des jeweiligen Fahrzeugs an. Aufgrund der unterschiedlichen Regelungen bei der Abmeldung und der Ausstellung der Unterlagen kann diese Gebühr von Land zu Land leicht variieren. Um die genauen Beträge für die Gebühren zu erfahren, schauen Sie bitte in die Kommentare zum Profil jeden Fahrzeugs oder klicken Sie auf „Preisübersicht anzeigen“.

Im Wesentlich werden mit diesen Gebühren die Abmeldung des Fahrzeugs aus dem Ursprungsland und der Versand der Originalunterlagen per Kurierdienst abgedeckt.

Da in Dänemark und Schweden die Anlieferung automatisch geschieht, bereiten unsere Partner bereits das sogenannte EX-1 vor, ein Dokument, das an der Grenze von der Zollbehörde gescannt wird, um die Ausfuhr aus der EU zu belegen.

Für weitere Auskünfte zum Transport wenden Sie sich bitte an [email protected]

Kontaktieren Sie uns um mehr zu erfahren

Wie Sie eine Reklamation einreichen


Sie sind nicht zufrieden mit Ihrem Fahrzeug? Erfahren Sie mehr über unseren transparenten Reklamationsprozess.

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Unser Serviceteam für Sie

Haben Sie eine Frage? Unser Team hilft Ihnen gerne von 9:00 bis 18:00 Uhr per Telefon (+41 565400022) oder E-Mail.