BCA svarer på dine spørgsmål

Lær mere om at købe biler hos BCA

BCA er Europas største markedsplads for brugte biler.

Lær mere om BCA

1. Hvem er BCA?

BCA Bilauktion A/S er markedsleder såvel i Danmark som i Europa inden for re-marketing af biler. Vi er en del af et børsnoteret og velkonsolideret engelsk selskab med en stærk og ambitiøs plan om fortsat vækst. Firmaet blev grundlagt i England i 1946, hvor hovedkvarteret er i dag. BCA Bilauktion A/S indgår i BCA Group, som er børsnoteret på London Stock Exchange og har flere end 6.000 ansatte. I Vejle er der ca. 30 fuldtidsansatte samt en række timelønnede medarbejdere. BCA Bilauktion A/S holder til i Vejl tæt ud mod motorvejen E45, ved afkørsel 59, hvorved adgangen for kunder og ansatte er særdeles bekvem. Auktionscenteret er nyopført, og regnes i dag for Nordeuropas mest moderne bilauktionshus.

2. Hvor kommer bilerne fra

BCA udvikler partnerskaber med vore indsættere. Bilerne kommer fra mange kilder bl.a. Leasingselskaber, finans/bank, Udlejningsselskaber, importører, bilhandlere, flådeejere og mange flere. På alle biler indsat i auktion er angivet kilde.

4. Hvilke typer biler kan jeg finde?

I auktionerne vil du kunne finde personbiler, varebiler, lastbiler og maskiner. Der vil være biler af forskellige afgiftstyper og momstyper, hvilket vil være angivet på bilerne.

5. Hvordan finder jeg biler?

I hjemmesidens menu vil du kunne tilgå de forskellige auktioner, fra forsiden. Du kan søge blandt tusinder af biler i søgefeltet, og desuden oprette søgeagenter der tipper dig, når der er interessante biler, efter din smag.

Udforsk alle BCA´s auktioner

Udforsk de forskellige auktioner hos BCA og hvordan du registrerer dig som byder.

1. Hvad betyder de forskellige auktionsforme, såsom Live Online, og xBid?

Budrunde - Åben online auktion med en tidsperiode, hvori der kan bydes.
Byd nu – Fast pris, og mulighed for at slå til med det samme, til den angivne pris.
Halauktion - fysisk auktion i et af vore auktionscentre.
Live Online - Direkte streamet billede og lyd fra auktionen. Auktionen foregår live og tillader godkendte professionelle bilhandlere, at byde med over internettet.
Lukkes budrunde - Auktionsform hvor bydere uafhængigt indleverer bud på en bil, og hvor alle bud ved udløbet af fristen åbnes. Den med højeste bud vinder.
xBid - Ekstra kort periode hvor bilen, straks efter endt Budrunde, udbydes og hvor bydere kan byde en sidste gang på bilen.

2. Hvem kan deltage på auktion?

Adgangen til onlineauktioner er forbeholdt professionelle bilhandlere.

3. Hvordan registrerer jeg mig?

For at registrere dig skal du enten udfylde onlineformularen, eller besøge os i auktionscenteret.

4. Hvilke dokumenter kræves?

For at registrere dig i Danmark behøver vi ikke dine dokumenter i første omgang, men vi vil, efter at vi har behandlet din anmodning om registrering vil vi kontakte dig for eventuelle dokumenter, som vi behøver for at åbne op for online auktioner.

5. Hvor lang tid tager det at blive registreret?

Vi behandler anmodninger så hurtigt det er milige. Forvent, at det tager 24-48 timer fra vi modtager din første anmodning, før du er klar til at deltage i auktionen.

6. Hvordan registrerer jeg mig?

Såfremt du ikke har hørt fra os, kan du kontakte os på dk.customerregistration@bca.com

7. I hvilket land skal jeg registrere mig?

Du skal registrere dig i dit lokale BCA land.

8. Jeg ønsker at købe i et andet land. Skal jeg registrere mig igen?

Alle der er registreret som professionel køber, i det lokale land, har gennem det lokale BCA lands hjemmeside  adgang til alle åbne auktioner i Europa. Du skal dog være forberedt på at visse lande vil kræve yderligere dokumentation for at tillade køb. Kunder uden forhandlerstatus har adgang til fysiske auktioner.

9. Hvilke systemkrav skal jeg opfylde

For at kunne deltage i Live Online auktioner, anbefaler BCA følgende installeret på din computer:

Browser

  • Internet Explorer version 8 eller nyere 
  • Google Chrome version 22 eller nyere 
  • Safari version 6 eller nyere
  • Firefox version 20 eller nyere 


Plug in
Flash player er et program der tillader at du kan se video og høre auktionarius. For at downloade dette gratis program kan du klikke her:

Alt om BCA købsprocesser

Fra du byder til du modtager din bil.

1. Kan jeg fortryde et bud?

Afgivne bud er bindende jf. vore Vilkår og betingelser.

2. Kan jeg finde startpriser på auktionsbiler/ katalognumre?

Afhængig af auktion og land kan du have denne information fra starten. I Danmark oplyses ingen startpriser.

3. Er det sikkert at købe online?

BCAs hjemmeside anvender best practise inden for online sikkerhed. For at byde og købe, skal alle brugere logge ind med sikre passwords. Hjemmesiden anvender standard krytering PRotocol SSL (Secure Socket Layer), der understøtter sikkerhed og integritet af data anvendt i webkommunikation.

4. Hvordan ved jeg at jeg har vundet en bil?

Du vil modtage en email fra BCA hvor efter auktionen.

5. Hvad skal jeg betale?

Du skal betale hammerslagsprisen, samt salær og eventuelt online fee. Betaling skal ske jf. vore betalingsbetingelser for den pågældende auktion.

6. Kan jeg få en faktura uden moms ved internationale køb?

Professionelle bilhandlere kan modtage faktura uden moms.

Afhentning af bil eller levering

Få information om hvordan du afhenter eller får biler transporteret til dit forretningssted.

1. Hvordan afhenter jeg en bil hos BCA?

Efter betaling af det fulde beløb frigives bilen til afhetning, enten af køber eller en, af køber godkendt person/transportselskab. Bemærk at der ved afhentning af biler i udlandet, kan forekomme særlige processer, bl.a. på grund af opbevaring hos tredjepartsselskab, der skal overholdes.

2. Hvordan ved jeg hvor min bil skal afhentes?

Du kan finde detaljer om dette på bilens detaljeside i mit BCA.

Indsend reklamation

Hos BCA er vi optagede af din tilfredshed. Derfor behandler vi din reklamation under hensyn til vore Vilkår og Betingelser.

1. Kan jeg reklamere over biler købt hos BCA?

Ja. Vi beder dig om på forhånd om at se på reklamationsbestemmelserne på den givne auktion  vilkår og betingelser. Følg processen nedenfor - så behandler BCA reklamationen, og vender tilbage så snart det er muligt.

2. Hvilke typer reklamationer kan jeg foretage?

Din reklamation kan ske i henhold til vore vilkår og betingelser. Reklamationer, der falder indenfor disse, bestræber vi os på at finde en løsning på.

3. Er der bestemte dokumenter som jeg skal udfylde i forbindelse med reklamation?

Ja, forstået på den måde at BCA kun modtager skriftlige reklamationer indsendt via reklamationsformularen. Reklamationen skal underbygges med dokumentation og evt. foto (hvis det giver mening). Transportskader og mangler noteres altid direkte på fragtbrevet.

4. Hvordan reklamerer jeg hvis jeg har købt i et andet BCA land?

Reklamationer i udlandet følger - som i Danmark - de lokale vilkår og betingelser for den givne auktion.

Ny på auktion?

Lær de typiske auktionsudtryk, og vær bedre forberedt til auktion.