Reklamationsproces i Tyskland

Vi vægter din tilfredshed højt. Derfor tager vores specialiserede sagsbehandlere din reklamation seriøst, når de behandler de sager der indimellem opstår.

Før du angiver en reklamation


Bemærk venligst, at følgende ikke er reklamationsberettiget:

  • Alt du kunne have tjekket omkring bilen før auktionen.
  • Mangel på ekstra udstyr såsom nr. 2 nøgle, CD/SD/DVD og lignende.
  • Mangel på reservehjul og hjulkapsler
  • Defekte køretøjsbatterier og skader forårsaget af dette
  • Defekte køretøjsbatterier, herunder også skader fra en tredjepart
  • Slid på køretøjets dele
  • Skade under en værdi af 300€

Læs omhyggeligt vores reklamationspolitik i vores Auktionsbetingelser.

For yderligere information omkring processen? Se venligst vores FAQ.

Reklamations formular

Online claim-form

(Only files in the following formats are allowed pdf, jpg, tiff, png, gif.
The maximum size of each file may note exceed 2 MB.)

Please note thate the infomration required in the boxes marked with an asterisk "*" is mandatory information.

Captcha

Please enter the characters you see in this picture:

Visual CAPTCHA

This helps prevent automated form submissions. If you are not sure what the characters are, make your best guess. You will have another try in the next screen.
Can't see the image? Click here for an audible version in English.

Læs vores auktionsbetingelser

Disse auktionsbetingelser er kontrakten mellem dig og BCA