Pokud po podrobném prostudování našich podmínek chcete podat reklamaci, postupujte podle těchto instrukcí nebo nás kontaktujte na čísle +351 21 135 8125
Pokud obdržíte vozidlo prostřednictvím BCA ETS Transport: poznamenejte si závady na CMR. Pokud vy nebo váš dopravce vozidlo vyzvednete: ujistěte se, že závada byla zaznamenána při předání v době vyzvednutí.
Abychom mohli vaši reklamaci přijmout, BCA bude požadovat fotku počítadla najetých km.
Reklamace musí být podána do 48 hodin od vyzvednutí vozu Vaším dopravcem, nebo 24 hodin od dodání vozidla BCA dopravcem.
Reklamační formulář najdete níže
K online formuláři připojte kupón nebo nákladní list CMR, fotku počítadla najetých km a další související fotky a dokumenty, které podporují vaši reklamaci.
Prosím, vezměte na vědomí, že v následujícíh případech není nárok na uznání reklamace:
Pečlivě si přečtěte reklamační podmínky obsažené v našich Podmínek.
Potřebujete k postupu další informace? Podívejte se do FAQ.
Tyto Podmínky jsou smlouvou mezi vámi a BCA