Postup při podávání reklamace v Německu

V BCA si chceme být jistí, že jste spokojeni. Proto máme samostatný tým, který zpracovává vaše reklamace.

Než podáte reklamaci


Prosím, vezměte na vědomí, že v následujícíh případech není nárok na uznání reklamace:

  • Chybějící příslušenství podle bodu 1.3 katalogu škod, např. chybějící rezervní kola, zapalovač cigaret, tyče antény atd.
  • Maximální vzdálenost, kterou se Vaše vozidlo může pohybovat na vlastní nápravě, je 50 km.
  • Vozidla s více než 180 000 najetými kilometry nebo s první registrací starší než 10 let není možné reklamovat. Totéž platí pro vozidla s hodnotou do 1 500 EUR.
  • Všechny opotřebitelné díly (pneumatiky, spojky, brzdy, brzdové destičky atd.) a malé součásti (ozubená kola, řemeny atd.).
  • Vadné baterie vozidla a výsledná nezjistitelná poškození.
  • Vadné baterie vozidla vč. následných poškození z externích startovacích pokusů.
  • Menší poškození do hodnoty 350 €.
  • Všechny známky opotřebení podle katalogu poškození.

Pečlivě si přečtěte reklamační podmínky  obsažené v našich Podmínek.

Potřebujete k postupu další informace? Podívejte se do FAQ.

Reklamační formulář

Online claim-form

(Only files in the following formats are allowed pdf, jpg, tiff, png, gif.
The maximum size of each file may note exceed 2 MB.)

Please note thate the infomration required in the boxes marked with an asterisk "*" is mandatory information.

Přečtěte si Podmínky

Tyto Podmínky jsou smlouvou mezi vámi a BCA