Postup při podávání reklamace

Otevírání, správu a řešení reklamací proveďte podle instrukcí níže.

Než podáte reklamaci


Upozorňujeme, že tyto případy nepodléhají reklamaci:

  • Opotřebení dílů vozidla
  • Reklamace dílů s hodnotou nižší než 300 EUR
  • Vozidla prodávaná v aukcích „Bouraná vozidla“ a „Nepojízdná“.
  • Mechanické reklamace při nájezdu vyšším než 180 000 km nebo 10 let.
  • Vrácení peněz bude s 10% snížením, minimálně 150 EUR, a náhradní díly podlehnou znehodnocení v souvislosti se stářím vozidla.


Přečtěte si pozorně celé naše zásady týkající se podmínek reklamací v odkazu níže:

Podmínky

Řešení reklamací

Jakmile budete mít v ruce výše uvedenou dokumentaci, BCA Italia Damage Direction do 5 pracovních dnů poskytne výsledky testů poškození,

které povedou k jednomu z následujících kroků:

  1. Kompletní schválení navrhovaného odhadu
  2. Částečné schválení navrhovaného odhadu s přijatelnou celkovou cenou (protinávrh).
  3. Vyslání odborníka k vyčíslení reklamovaných škod a skutečného stavu vozidla

UPOZORNĚNÍ: pokud se opravy provedly před uzavřením reklamace, nebude možné schválit jakékoliv náhrady.

Přečtěte si Podmínky

Tyto Podmínky jsou smlouvou mezi vámi a BCA