Postup při podávání reklamace v Nizozemí

V BCA si chceme být jistí, že jste spokojeni. Proto máme samostatný tým, který zpracovává vaše reklamace.

Jak podat reklamaci

Pokud po podrobném prostudování našich podmínek chcete podat reklamaci, postupujte podle těchto instrukcí nebo nás kontaktujte na čísle +351 21 135 8125

1. Zapište škody

Když obdržíte nebo si vyzvednete vozidlo, pečlivě zapište své připomínky.

2. Kontaktujte nás

Zavolejte nám na číslo +31885403873 nebo nám zašlete e-mail do 24 hodin po obdržení vozidla.

Kontaktujte nás

3. Naše odpověď do

Náš tým potvrdí nebo zamítne přijetí vaší reklamace co nejdříve

Než podáte reklamaci

Reklamaci nemůžete podat, když:

  • Je výše reklamace nižší než 350 EUR; to je vaše vlastní riziko.
  • Reklamace se týká vozidla za dražební cenu nižší než 1 500 EUR.
  • Ujeli jste s vozidlem více než 50 kilometrů.
  • Na vozidle již byly provedeny opravy.

Pročtěte si podrobně naše zásady pro reklamaci, které jsou součástí Podmínek v odkazu níže:

Podmínky

Claim form

Přečtěte si Podmínky

Tyto Podmínky jsou smlouvou mezi vámi a BCA

Podmínky

  • Language

Copyright 2017 British Car Auctions Ltd. All Rights Reserved
Terms & Conditions Privacy Policy

Select your country

Alternatively, click exit to view the BCA group website.