Unfortunately, it sometimes happens that a vehicle does not always live up to the expected and obviously it is possible to file a complaint to BCA. NOTE: All vehicles must be thoroughly checked when received from the transport company. Only faults and defects, that are immediately recorded at the CMR freight document before the handover of the vehicle, can be approved and processed by BCA. The claim must be announced to BCA within 24 hours from the receiving of the vehicle - and always through the following claim form.
Včasná reklamace musí být podána písemně a přes náš reklamační formulář online. Poškození při přepravě musí být uvedeno na nákladním listu CMR a připojeno k reklamaci.
Pamatujte na dodržení různých lhůt podle toho, jestli jste auto získali v hale, je připraveno k vydání v BCA, nebo přepraveno do vašeho místa podnikání či provozovny. Přečtěte si prosím podmínky konkrétních aukcí.
Veškeré reklamace se musí dostatečně zdokumentovat a podat společně s reklamací.
Reklamaci zpracujeme co nejrychleji.
Vaše reklamace byla odeslána. Odpovíme Vám do tří pracovních dnů. Při velké vytíženosti může vyřízení reklamace trvat o trochu déle.
Tyto Podmínky jsou smlouvou mezi vámi a BCA
Alternatively, click exit to view the BCA group website.