• Não será aceite reclamação para viaturas viaturas com valor até € 1.500 . 
• Acessórios em falta de acordo com o item 1.3 do catálogo de danos, por ex. rodas sobressalentes, isqueiro, antenas, etc. 
• Todos os sinais de uso de acordo com o catálogo de danos.

Mais informação sobre as condições de reclamação da BCA Alemanha podem ser consultadas nos  Termos & Condições : BCA Germany T&C's

• Se a viatura for registada, perde o direito de reclamação.

• As viaturas com classificação mecânica "C" não são passiveis de reclamação.

• Quando não se sabe se as viaturas oferecidas tiveram avaria / acidente / colisão - não pode ser reclamado.

• Viaturas com mais de 36 meses com mais de 80.000km: previamente reparados e/ou danos não visiveis não são passiveis de reclamação.

• O comprador deve ter conhecimento de todas as regras e regulamentos quando a viatura é adquirida para importação.

Mais informação sobre as condições de reclamação da BCA Dinamarca podem ser consultadas nos Termos & Condições : BCA Denmark T&C's

• Reclamações para viaturas de valor até 1.500€ não serão consideradas.

• As reclamações não podem ser efetuadas se a viatura foi vendida pelo concessionário reclamante.

Mais informação sobre as condições de reclamação da BCA Holanda podem ser consultadas nos  Termos & Condições: BCA The Netherlands T&C's

Não serão aceites reclamações para qualquer uma das situações abaixo:

• Viaturas classificada como "NON-RUNNING" (não circula/não trabalha) OU "DAMAGE" (avariada/sinistrada), ou qualquer outra viatura incluída nos leilões "damaged vehicles" ou "accident vehicles" auction.
• Viaturas classificadas como vendida no estado em que se encontram ("venta en estado").
• Viaturas de valor até 1.500€.

Documentação das viaturas: Dependendo do tempo médio necessário para a transferência de propriedade, existem 3 tipos de documentação:

1. "Doc lista" (pronto para transferência): 10-15 dias em média, 30 no máximo.
2. Documentação com incidência (reservas de propriedade, cancelamento de locações ou existencia de outros encargos: 120 dias no máximo.
3. Restantes situações (não especificado): 35-45 dias em média, 60 no máximo.

Caso os prazos máximos sejam ultrapassados, o comprador reserva-se ao direito de cancelar a compra. Em caso de cancelamento, qualquer pagamento de recondicionamento feito no carro (mecânica, chapa ou pintura) pode ser reembolsado até um montante máximo de 800€ + IVA. O recondicionamento tem de ser justificado mediante apresentação de guias de remessa, recibos ou facturas. Se a viatura for transportada via BCA, o transporte de retorno tambem será providenciado pela BCA.

Bónus para atraso no transporte: Se o prazo máximo para entrega da viatura via BCA Transporte for ultrapassado , o comprador terá direito ao recebimento de uma valor diário de 10€ por viatura (por dia de atraso). Mais informação sobre os bónus por atraso.

Mais informação: Mais informação sobre as condições de reclamação da BCA Espanha podem ser consultadas nos Termos & Condições: BCA Spain T&C's.

• O comprador é obrigado a usar o Infotorg ou a Transportstyrelsen ́s a fim de, por conta própria, garantir que a capacidade do motor, potência do motor, tipo de combustível, a data do primeiro registo, ano do modelo e caixa de velocidades correspondem aos dados do leilão. Exceto para os itens indicados no ponto 9.4.1, a BCA Suécia não será responsável por descrições incorretas que possam ter sido verificadas pelo comprador através de investigação própria dos dados e informações facultadas. Qualquer dúvida quanto às características, fotos ou outras informações fornecidas nos leilões da BCA, obriga o comprador a contactar a BCA no sentido de esclarecer as dúvidas antes da licitação.
• As viaturas não são verificadas quanto ao código de erro. Desta forma, códigos de erro desconhecidos durante a inspeção não podem ser reclamados.  
• A BCA não efetua testes ao sistema de tração às 4 rodas (4WD). Desta forma, problemas com o sistema de 4x4 não anunciados, não são passiveis de reclamação.
• O material rodante das viaturas não é sujeita a inspeção, pelo que danos posteriormente descobertos não podem ser reclamados.
• A inspeção é visual e sem desmontagem de peças, desta forma, reclamações sobre peças ocultas não são aceites.

Mais informação sobre as condições de reclamação da BCA Suécia podem ser consultadas nos Termos & Condições: BCA Sweden T&C's